Cilat janë tiparet që duhet të ketë një menaxher i mirë i Housekeeping-ut?

Departamenti i Housekeeping-ut (mirëmbajtja e hotelit) është departamenti që bën të gjithë punën në lidhje me pastrimin, rendin dhe mirëmbajtjen e hotelit. Ky është departamenti që ka numrin më të madhë të punësuar në bizneset e akomodimit. Sigurisht, për të menaxhuar një departament me kaq shumë staf dhe më shumë përgjegjësi, duhet të keni një pergaditje profesional.

Një menaxher i mirë i Housekeeping-ut duhet të ketë këto cilësi:

• Objekti i akomodimit duhet të ketë karakteristikat e një nikoqiri ideal.

• Ai duhet të jetë një menaxher i mirë dhe një udhëheqës i mirë.

• Duhet të jetë i paanshëm, i drejtë dhe shembullor ndaj punonjësve të tij.

• Ai duhet të trajnojë vazhdimisht punonjësit e tij dhe të ndjekë zhvillimin e tyre.

• Duhet të ketë njohuri dhe përvojë të mjaftueshme në shkencat e sjelljes siç janë psikologjia dhe sociologjia në marrëdhëniet njerëzore.

• Duhet të planifikoj dhe programoj, plane për personelin dhe të mbikëqyrë punën në përputhje me këto plane.

• Komunikoni në mënyrë efektive me mysafirët dhe stafin.

• Duhet të jenë në gjendje të motivojë stafin.

• Duhet ta njohë mirë stafin dhe të shpërndajë detyrat dhe përgjegjësitë sipas aftësive të tyre.

• Kur është e nevojshme, duhet të jetë në gjendje të shpërblej suksesin dhe të ndëshkoj keqbërjet e qëllimshme.

• Duhet të sigurojë që personeli të jetë në përputhje me rregullat e shëndetit, pastertis dhe sigurisë në punë.