Kategori: Hoteleri
-
Animacioni në hoteleri: pse është po aq i rëndësishëm sa ushqimi dhe dhoma
Aktivitetet rekreative, sportive dhe kulturore mund ta kthejnë qëndrimin në hotel në një përvojë të paharrueshme.
-
A duhet shkollë apo përvojë për të punuar në hoteleri?
Hoteleria ka nevojë për arsim profesional dhe përvojë praktike: asnjëra nuk e zëvendëson plotësisht tjetrën.
-
Pse mungon stafi i kualifikuar në hoteleri?
Mungesa e stafit në hoteleri është pasojë e kushteve të punës, pasigurisë sezonale dhe investimit të pamjaftueshëm te njerëzit.
-
Si matet realisht cilësia e shërbimit në hotel (përtej yjeve)
Yjet përshkruajnë disa karakteristika të strukturës, por përvoja reale matet edhe nga stafi, pastërtia dhe trajtimi i ankesave.
-
Si bëhet pritja e një mysafiri VIP në një hotel me 5 yje?
Pritja VIP në një hotel luksoz është proces i planifikuar ku rëndësi kanë personalizimi, koordinimi dhe diskrecioni.
-
Gjërat që ndodhin në hotel… por turistët nuk i shohin
Pas qetësisë që sheh mysafiri fshihet puna e koordinuar e housekeeping, kuzhinës, recepsionit dhe mirëmbajtjes.
-
Pse jastëkët dhe batanijet e hoteleve duken gjithmonë më të rehatshme?
Rehatia e shtratit në hotel lidhet me tekstilet profesionale, larjen, mirëmbajtjen dhe ndjesinë e pushimit.
-
Gjërat më të çuditshme që turistët harrojnë në hotele
Nga karikuesit dhe lodrat e fëmijëve te dokumentet e rëndësishme, sendet e harruara tregojnë sa lehtë mund të humbasë kontrolli…
-
Menaxhimi financiar në hoteleri – çelësi i suksesit dhe qëndrueshmërisë
Buxhetimi, kontrolli i kostove dhe çmimet e përshtatshme ndihmojnë hotelet të ruajnë konkurrueshmërinë.
-
Siguria dhe Cilësia në Hoteleri – Garancia e përvojës së mysafirëve
Higjiena, standardet e punës dhe trajnimi i stafit janë thelbësore për sigurinë dhe cilësinë e shërbimit në hotel.